Узнав о смерти жены, Дэвис попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Он не испытывал ожидаемых эмоций и, пытаясь понять эту пустоту, начал писать пространные письма в сервисную компанию, обслуживающую автоматы. В этих письмах он подробно рассказывал о себе и о своих отношениях с погибшей супругой.
На его обращения стала отвечать менеджер фирмы по имени Карен. Параллельно у Дэвиса возникло навязчивое желание разобрать до основания холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом.